Amennyiben a szálláshely ajánlatában más feltételt nem határoztak meg, a szállás-szolgáltatás kötbérmentes lemondására az érkezést megelőző 48 órával van lehetőség.
a.) Ha a Szerződő fél a szállás-szolgáltatás igénybevételét előlegfizetéssel, vagy más, Szerződésben foglalt módon nem biztosította, a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége az érkezési napon helyi idő szerint 10:00 órát követően megszűnik.
b.) Ha a Szerződő fél a szállás-szolgáltatás igénybevételét előlegfizetéssel, vagy más Szerződésben foglalt módon biztosította, és az érkezési napon helyi idő szerint 20:00 óráig nem érkezik meg, vagy nem jelzi előre, hogy ennél későbbi időpontban érkezik, a Szolgáltató a Szerződésben meghatározott mértékű, de legalább egy napi szállásdíjat kötbérként érvényesít. Ebben az esetben a szállást a Szerződő fél részére az érkezési napot követő nap 10:00 óráig fenntartja, majd ezt követően a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége megszűnik.